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Sarah est une jeune femme introvertie, peu chaleureuse, qui consacre sa vie à ses études afin de devenir avocate.Mais derrière son manque de sympathie, il s'avère qu'elle ne l'est pas tant que ça... Elle n'assume pas son homosexualité et préfère se couper des autres.Cependant, tout va changer lorsqu'elle rencontre l'inspectrice Lefèvre, qui est le parfait opposé de Sarah. Olivia Lefèvre est une femme enjouée et pleine d'humour.Est-ce que Sarah va plaider coupable de se laisser séduire par l'inspectrice et de s'assumer enfin, ou va-t-elle plaider coupable de ne pas saisir sa chance ?À vous d'en juger...
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Relation client et négociation-vente : BTS NDRC : 1re/2e années : livre + licence élève
Laura Garnier, Marie-José Chacon-Benito, Carole Hamon, Sandrine Jouanard, Xavier Le Ven, Laure Manoury
- Nathan
- 21 Avril 2022
- 9782091676685
Dans cet ouvrage Relation Client et Négociation-Vente BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, les questionnements et fiches ressources ont été allégés et la préparation à l'épreuve renforcée pour tenir compte des retours des enseignants.
Cet ouvrage est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous ;
Points forts et principales mises à jour :
Renforcement de la préparation à l'épreuve E4 avec l'ajout d'entraînements et d'une méthodologie en fin d'ouvrage. Il couvre l'ensemble du bloc de compétences 1 et du pôle d'activités associé du référentiel de BTS NDRC.
* Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc.
* Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies.
* Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d'initiative.
* Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage.
*Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres. -
Relation client et négociation-vente : BTS NDRC : 1re/2e années : livre du professeur
Laura Garnier, Marie-José Chacon-Benito, Carole Hamon, Sandrine Jouanard, Xavier Le Ven, Laure Manoury
- Nathan
- 27 Juillet 2022
- 9782091676692
Le livre du professeur Relation client et négociation-vente pour le BTS NDRC 1ère et 2ème années propose tous les corrigés.
