- Des cours complets vous permettent d'approfondir, de comprendre et de mémoriser les notions de chaque discipline.
- Des exercices et leurs corrigés pour vous entraîner pour les contrôles et pour le BTS.
En plus :
Un dossier « Je gère mon BTS » : la présentation des épreuves et des conseils méthodologiques pour comprendre ce que l'examinateur attend de vous.
Livre en Ligne : l'intégralité de votre livre accessible en ligne gratuitement (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...).
Dans cet ouvrage Relation Client et Négociation-Vente BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, les questionnements et fiches ressources ont été allégés et la préparation à l'épreuve renforcée pour tenir compte des retours des enseignants.
Cet ouvrage est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous ;
Points forts et principales mises à jour :
Renforcement de la préparation à l'épreuve E4 avec l'ajout d'entraînements et d'une méthodologie en fin d'ouvrage. Il couvre l'ensemble du bloc de compétences 1 et du pôle d'activités associé du référentiel de BTS NDRC.
* Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc.
* Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies.
* Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d'initiative.
* Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage.
*Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.
Cet ouvrage Gestion opérationnelle pour la 1re et 2ème années, couvre l'ensemble du bloc 3 de compétences et les savoirs associés au référentiel de BTS MCO. Il prépare à l'épreuve E5 et propose 30 questions avec autocorrection en vidéo permettent la différenciation pédagogique.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous.
Points forts :
- 30 questions balisées Expert avec autocorrection en vidéo permettent la différenciation pédagogique.
- Une immersion en milieu professionnel grâce à des contextes concrets d'unités commerciales, pour un apprentissage dynamique et professionnalisant.
- Une approche pédagogique centrée sur des tâches commerciales professionnelles et actives qui mobilisent des compétences rédactionnelles, informatiques, et qui favorisent la réflexion et la prise d'initiative.
Structure d'un chapitre :
Partie Cours :
- Une page d'ouverture décrit le contexte professionnel et le rôle de l'étudiant avec les compétences et les savoirs associés au chapitre.
- Une partie " Vos objectifs " ou " Vos missions ", présente le questionnement en lien avec le contexte professionnel et renvoie aux annexes et aux fiches ressources concernées.
- Une partie " Votre dossier " propose une série d'annexes variées en lien avec le contexte professionnel (documents d'entreprise, infographies, tableaux, etc.) sur lesquelles l'étudiant doit s'appuyer pour répondre au questionnement.
- Des fiches ressources permettent de développer les notions de cours et aident l'étudiant à répondre au questionnement.
- Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.
Partie Applications :
- Des applications variées permettent de réinvestir les notions du chapitre dans de nouveaux contextes, selon deux degrés de difficulté (afin de permettre la différenciation pédagogique).
- L'utilisation de l'informatique ainsi que le travail de groupe sont matérialisés par un picto pour une animation active de la classe.
Synthèse :
- À la fin de chaque chapitre, un schéma de synthèse (disponible également sous forme audio), une liste de mots-clés et un quiz interactif permettent de récapituler l'essentiel à savoir.
A chaque filière son ouvrage pour une meilleure contextualisation.
Un entraînement régulier en fin de chapitre.
Une description de l'épreuve.
Un sujet inédit.
- Chaque chapitre place l'élève dans un contexte professionnel en lien avec le diplôme qu'il prépare afin de mieux analyser et comprendre l'organisation économique et juridique dans laquelle il exercera son activité professionnelle.
- Les documents, variés, sont progressivement analysés pour aboutir à une vision claire et complète des notions au programme.
- Des renvois vers les autres matières (PSE, matières professionnelles) permettent de donner du sens à la formation.
- Une synthèse schématique pour faire le point sur le champ des connaissances et un entraînement au Bac sont proposés en fin de chapitre.
- Une douzaine de vidéos sert de support à des activités originales et motivantes.
- En fin d'ouvrage : des fiches méthode et un dossier Bac pour préparer la nouvelle forme d'évaluation de l'épreuve.
Une nouvelle collection pour se préparer efficacement à l'examen.Nouveau : des fiches mémo détachables qui aident l'élève à rédiger sa synthèse.Des vidéos facilement accessibles par des flashcodes.Une méthodologie axée sur l'entraînement de l'élève à l'examen.Un schéma de synthèse à la fin de chaque chapitre.En Management, des cas d'entreprise font émerger les grandes questions du management et les auteurs incontournables.En fin de chaque ouvrage, un dossier PREPA EXAM pour se familiariser avec les épreuves.
Le livre du professeur Relation client et négociation-vente pour le BTS NDRC 1ère et 2ème années propose tous les corrigés.
A chaque filière son ouvrage pour une meilleure contextualisation.
Un entraînement régulier en fin de chapitre.
Une description de l'épreuve.
Un sujet inédit.
- Chaque chapitre place l'élève dans un contexte professionnel en lien avec le diplôme qu'il prépare afin de mieux analyser et comprendre l'organisation économique et juridique dans laquelle il exercera son activité professionnelle.
- Les documents, variés, sont progressivement analysés pour aboutir à une vision claire et complète des notions au programme.
- Des renvois vers les autres matières (PSE, matières professionnelles) permettent de donner du sens à la formation.
- Une synthèse schématique pour faire le point sur le champ des connaissances et un entraînement au Bac sont proposés en fin de chapitre.
- Une douzaine de vidéos sert de support à des activités originales et motivantes.
- En fin d'ouvrage : des fiches méthode et un dossier Bac pour préparer la nouvelle forme d'évaluation de l'épreuve.