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Sophie Ortolan
-
Animation et dynamisation de l'offre commerciale ; BTS ; 1re et 2e années
Sophie Ortolan
- Nathan
- Bts Muc
- 9 Mai 2019
- 9782091653341
Cet ouvrage Animation et dynamisation de l'offre commerciale pour la 1re et 2ème années couvre l'ensemble du bloc 2 de compétences et les savoirs associés du nouveau référentiel de BTS MCO et prépare à l'épreuve E42.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Points forts :
- Des contextes professionnels basés sur des entreprises réelles, connues des étudiants et suceptibles de leur offrir des opportunités de stage ou d'emploi.
- Des missions qui s'appuient sur des supports variés et concrets (documents d'entreprise, vidéos...) et qui font appel à des outils informatiques (word, Excel, Powerpoint, questionnaires...) - Une présentation de l'épreuve E42 et la méthodologie de réalisation du dossier (fiches descriptives d'activité) Sommaire :
- Compétence 1 : Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de service / 1. Réaliser une analyse de marché ;
2. Construire et adapter l'offre de produits et de services ;
3. Construire et adapter le prix aux caractéristiques locales ;
4. Adapter la distribution de l'offre : les unités commerciales ;
5. Adapter la distribution de l'offre : les réseaux d'unités commerciales ;
6. Sélectionner et gérer les fournisseurs.
- Compétence 2 : Organiser l'espace commercial / 7. Agencer un espace commercial physique ;
8. Agencer un espace commercial virtuel.
- Compétence 3 : Développer les performances de l'espace commercial / 9. Implanter et mettre en valeur les produits et les services au niveau du rayon ;
10. Organiser des animations commerciales ;
11. Organiser des opérations promotionnelles.
- Compétence 4 : Concevoir et mettre en place la communication commerciale / 12. Concevoir et mettre en oeuvre la communication au sein de l'unité commerciale ;
13. Concevoir et mettre en oeuvre la communication commerciale externe.
- Compétence 5 : Évaluer l'action commerciale / 14. Organiser des opérations promotionnelles. -
économie ; 1re STMG ; livre + licence élève
Audrey Buf, Isabelle Delzant, Sophie Ortolan, Olivia Lenormand
- Nathan
- Pochette Reflexe
- 14 Avril 2023
- 9782095019112
Cet ouvrage (pochette Réflexe) d'Economie 1re STMG a été enrichi et toutes les données ont été actualisées. Il est découpé en 5 thèmes, en conformité avec les programmes. Il répond parfaitement aux différentes pratiques d'enseignement et permet une grande liberté pédagogique.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Cette pochette a été mise à jour, et tous les documents et les données chiffrées qu'elle propose sont actualisés. Des synthèses audio et des quiz interactifs sont ajoutés. Des exercices de préparation au Grand Oral sont proposés dans la rubrique Allez plus loin . Les compétences Pix sont spécifiées tout au long des chapitres.
Structure d'un chapitre - Une page d'ouverture présente une mise en situation et propose la rubrique Avant la classe , pour découvrir le thème du chapitre à partir d'une vidéo ou d'une recherche Internet.
- La mise en situation, filée tout au long du chapitre, décrit une situation concrète et permet de découvrir les notions progressivement.
- Les notions du chapitre sont introduites par des documents exploités par un questionnement pour l'élève.
- Une rubrique Allez plus loin propose d'explorer l'application des notions à d'autres contextes ou de les approfondir, et favorise la pédagogie différenciée.
- Une Synthèse schématique et une Synthèse à rédiger à partir des mots clés récapitulent les notions.
Une synthèse audio est également proposée.
- Des Applications dont un quiz interactif permettent de travailler le vocabulaire, vérifier les connaissances, faire retravailler les notions dans des contextes différents et mettre en oeuvre les méthodologies.
- Une application Se préparer au Bac à la fin du chapitre et un entraînement à la fin de chaque thème permettent de travailler la méthodologie de l'épreuve. -
Mercatique Term STMG (Pochette Réflexe) Livre + licence élève - 2020
Sandrine Jouanard, Sophie Ortolan, Alexandra Plaut, Servanne Royer-Crécy-Degrelle, Tatiana Zuzic
- Nathan
- 7 Mai 2020
- 9782091670546
Cet ouvrage (pochette Réflexe) de Mercatique Tle STMG est découpé en 3 thèmes en conformité avec le programme. Il répond parfaitement aux différentes pratiques d'enseignement et permet une grande liberté pédagogique.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Structure d'un chapitre Une page d'ouverture présente une mise en situation.
La mise en situation, ?lée tout au long du chapitre, décrit une organisation réelle, connue des élèves (Nutella, Kiabi, Nature & Découvertes, Decathlon, etc.) ou réaliste et permet de découvrir les notions progressivement.
Chaque double page présente les notions fondamentales du chapitre avec des documents, des ressources, et un questionnement pour l'élève.
Une rubrique Avant la classe , au début de chaque double page de notions, permet de découvrir le thème abordé.
À la fin de chaque double page de notions, une rubrique Allez plus loin ! propose d'approfondir le thème.
Une rubrique Synthèse avec un schéma récapitule les notions, les mots-clés, et propose à l'élève de construire et rédiger sa propre synthèse.
Des applications progressives et de différents niveaux (différenciation pédagogique), permettent de revoir ou d'approfondir les connaissances et favorisent l'utilisation d'outils numériques et le travail en groupe.
En fin d'ouvrage, des ?ches méthodologiques permettent de se préparer à l'épreuve du Bac.
Un lexique rassemble toutes les définitions des mots clés. -
BTS NDRC : relation client et animation de réseaux : 1re/2e années : livre + licence élève
Sophie Barbier, Catherine Gazon, Valérie Loubat, Sophie Ortolan, Stéphanie Gauthier Roy
- Nathan
- Bts Ndrc
- 21 Avril 2022
- 9782091676661
Dans cet ouvrage Relation Client à Distance et Animation de Réseaux, BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, les questionnements et fiches ressources ont été allégés et la préparation à l'épreuve renforcée pour tenir compte des retours des enseignants.
Cet ouvrage est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Points forts et principales mises à jour :
Ajout d'une préparation à l'épreuve E5A et/ou E5B avec l'ajout d'entraînements et d'une méthodologie en fin d'ouvrage. Il couvre l'ensemble du bloc de compétences 2 et du pôle d'activités associé du référentiel de BTS NDRC.
* Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc.
* Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies.
* Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d'initiative.
* Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage.
* Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres. -
Développement de la relation client et vente conseil ; BTS MCO ; 1re et 2e années ; livre + licence élève
Stéphanie Gauthier Roy, Anne Gitzhoffer, Aurélie Nzouetom, Sophie Perraudin, Pascale Stoupy, Sophie Ortolan
- Nathan
- 14 Avril 2023
- 9782095018931
Cet ouvrage Développement de la relation client et vente conseil pour la 1re et 2ème années, couvre l'ensemble du bloc 1 de compétences et les savoirs associés au référentiel de BTS MCO.
Il prépare à l'épreuve E41 et propose 8 nouvelles Fiches méthode.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous ?Points forts :
- Pour aider à la préparation du dossier support de l'épreuve, 8 nouvelles Fiches méthode, commentées oralement par les auteurs, reprennent la méthodologie des différentes activités.
- Une immersion en milieu professionnel grâce à des contextes concrets d'unités commerciales, pour un apprentissage dynamique et professionnalisant.
- Une approche pédagogique centrée sur des tâches commerciales professionnelles et actives qui mobilisent des compétences rédactionnelles, informatiques, et qui favorisent la réflexion et la prise d'initiative.
Structure d'un chapitre Partie Cours - Une page d'ouverture décrit le contexte professionnel et le rôle de l'étudiant avec les compétences et les savoirs associés au chapitre.
- Une partie Vos objectifs ou Vos missions , présente le questionnement en lien avec le contexte professionnel et renvoie aux annexes et aux fiches ressources concernées.
- Une partie Votre dossier propose une série d'annexes variées en lien avec le contexte professionnel (documents d'entreprise, infographies, tableaux, etc.) sur lesquelles l'étudiant doit s'appuyer pour répondre au questionnement.
- Des fiches ressources permettent de développer les notions de cours et aident l'étudiant à répondre au questionnement.
- Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.
Partie Applications - Des applications variées permettent de réinvestir les notions du chapitre dans de nouveaux contextes, selon deux degrés de difficulté (afin de permettre la différenciation pédagogique).
- L'utilisation de l'informatique ainsi que le travail de groupe sont matérialisés par un picto pour une animation active de la classe.
Synthèse - À la fin de chaque chapitre, un schéma de synthèse, une liste de mots-clés et un quiz interactif permettent de récapituler l'essentiel à savoir. -
économie : 1ère STMG
A. Buf, Isabelle Delzant, Sophie Ortolan
- Nathan
- Pochette Reflexe
- 4 Mai 2021
- 9782091672731
Cet ouvrage (pochette Réflexe) d'Economie 1re STMG a été enrichi et toutes les données ont été actualisées. Il est découpé en 5 thèmes, en conformité avec les programmes. Il répond parfaitement aux différentes pratiques d'enseignement et permet une grande liberté pédagogique.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Cette pochette de 1re a été mise à jour, et tous les documents et les données chiffrées qu'elle propose ont été actualisés. Cette mise à jour évoque aussi la crise Covid actuelle. Les compétences Pix sont désormais spéci?ées tout au long des chapitres.
Structure d'un chapitre - Une page d'ouverture présente une mise en situation et propose la rubrique Avant la classe , pour découvrir le thème du chapitre à partir d'une vidéo ou d'une recherche internet.
- La mise en situation, ?lée tout au long du chapitre, décrit une situation concrète et permet de découvrir les notions progressivement.
- Les notions du chapitre sont introduites par des documents exploités par un questionnement pour l'élève.
- Une rubrique Allez plus loin propose d'explorer l'application des notions à d'autres contextes ou de les approfondir.
- Une Synthèse récapitule notions et mots-clés.
- Des Applications permettent de vérifier les connais-sances, faire retravailler les notions dans des contextes différents et mettre en oeuvre les méthodologies.
- Une application Se préparer au Bac à la fin du chapitre et un e ntraînement à la fin de chaque thème permettent de travailler la méthodologie. -
économie ; 1re ; STMG
Audrey Buf, Isabelle Delzant, Sophie Ortolan
- Nathan
- Reflexe Detachable
- 27 Mai 2019
- 9782091654232
Cet ouvrage (manuel Réflexe) d'Economie 1re STMG est découpé en 5 thèmes, en conformité avec le programme. Il répond parfaitement aux différentes pratiques d'enseignement et permet une grande liberté pédagogique.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous >>> Découvrez la présentation de l'ouvrage en vidéo.
Structure d'un chapitre - Une page d'ouverture présente une mise en situation et propose la rubrique Avant la classe , pour découvrir le thème du chapitre.
- La mise en situation, filée tout au long du chapitre, décrit une situation concrète et permet de découvrir les notions progressivement.
- Une double page présente les notions du chapitre avec des documents et un questionnement pour l'élève, facilitant ainsi une vue globale du travail à accomplir.
- À la fin de chaque double page de notions, une rubrique Allez plus loin propose d'explorer l'application des notions à d'autres contextes ou de les approfondir.
- Une rubrique Synthèse avec un schéma récapitule les notions et les mots clés du chapitre.
- Une partie Applications permet de vérifier les connaissances, de faire retravailler les notions dans des contextes différents et de mettre en oeuvre les méthodologies propres à l'économie.
- Une préparation au Bac propose une ou plusieurs activités pour travailler la méthodologie et se préparer à l'épreuve. -
Projet de développement de l'unité commerciale ; BTS MUC ; 1re et 2e années ; livre + licence élève (édition 2015)
Bruno Marais, Christian Marty, Marie Mathon, Sophie Ortolan
- Nathan
- Bts Muc
- 28 Mai 2015
- 9782091637907
Pour l'épreuve du Projet de Développement de l'Unité Commerciale, un ouvrage couvrant la 1re et la 2e années, avec les savoirs associés de DUC.
Points forts:
- Une approche du référentiel par les compétences.
- Un ouvrage très illustré et documenté.
- Les chapitres se construisent autour d'une situation professionnelle filée. Chacune d'entre elles se déroule dans une entreprise réelle et permet aux étudiants d'aborder les notions en contexte.
- En fin d'ouvrage, une fiche méthode prépare les étudiants au dossier de projet.
- Les 3 compétences à acquérir pour l'épreuve sont traitées :
C3 - Piloter des projets d'action commerciale ou de management C43 - Développer et maintenir la clientèle de l'unité commerciale C51 - Élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle - Les 3 savoirs associés sont couverts :
S43 - La mercatique des réseaux d'unités commerciales S55 - Management de projet S732 - La communication et le management de projet i-Manuel : la solution numérique pour enrichir votre enseignement :
- en usage collectif, pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections, - en usage individuel, pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique. En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre leurs travaux, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.
-
Réflexe : économie ; 1re STMG ; livre + licence élève
Audrey Buf, Isabelle Delzant, Sophie Ortolan, Olivia Lenormand
- Nathan
- Reflexe
- 14 Avril 2023
- 9782095020576
Cet ouvrage (manuel Réflexe) d'Economie 1re STMG a été enrichi et toutes les données ont été actualisées. Il est découpé en 5 thèmes, en conformité avec les programmes. Il répond parfaitement aux différentes pratiques d'enseignement et permet une grande liberté pédagogique.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Ce manuel a été mise à jour, et tous les documents et les données chiffrées qu'il propose sont actualisés. Des synthèses audio et des quiz interactifs sont ajoutés. Des exercices de préparation au Grand Oral sont proposés dans la rubrique Allez plus loin . Les compétences Pix sont spécifiées tout au long des chapitres.
Structure d'un chapitre - Une page d'ouverture présente une mise en situation et propose la rubrique Avant la classe , pour découvrir le thème du chapitre à partir d'une vidéo ou d'une recherche Internet.
- La mise en situation, filée tout au long du chapitre, décrit une situation concrète et permet de découvrir les notions progressivement.
- Les notions du chapitre sont introduites par des documents exploités par un questionnement pour l'élève.
- Une rubrique Allez plus loin propose d'explorer l'application des notions à d'autres contextes ou de les approfondir, et favorise la pédagogie différenciée.
- Une Synthèse schématique et une Synthèse à rédiger à partir des mots clés récapitulent les notions.
Une synthèse audio est également proposée.
- Des Applications dont un quiz interactif permettent de travailler le vocabulaire, vérifier les connaissances, faire retravailler les notions dans des contextes différents et mettre en oeuvre les méthodologies.
- Une application Se préparer au Bac à la fin du chapitre et un entraînement à la fin de chaque thème permettent de travailler la méthodologie de l'épreuve. -
Analyse et conduite de la relation commerciale ; BTS MUC ; 1re et 2e années ; livre + licence élève (édition 2015)
Pascale Stoupy, Christian Marty, Sophie Ortolan
- Nathan
- Bts Muc
- 28 Mai 2015
- 9782091637921
Dans la collection Par les compétences , cet ouvrage en Analyse et Conduite de la Relation Commerciale pour le BTS MUC 1re et 2e années prépare à l'épreuve U5 (ACRC).
Totalement conforme au référentiel, il prend en compte la modification de la réglementation de l'examen du BTS MUC (BO n°21 du 23/05/2013).
Cet ouvrage est proposé en i-Manuel (livre + licence en ligne).
Pour l'épreuve d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale, un ouvrage couvrant la 1re et la 2e années, avec les savoirs associés de GRC.
Points forts - Une approche du référentiel par les compétences.
- Un ouvrage très illustré et documenté.
- Les chapitres se construisent autour d'une situation professionnelle filée : les compétences visées sont traitées à travers des cas pratiques issus, pour la majorité, d'entreprises réelles du secteur de la distribution ou des services. Elles permettent d'ancrer les étudiants dans des situations concrètes et motivantes, en les familiarisant aux réalités du quotidien des unités commerciales.
- Chacun des chapitres permet la mobilisation des savoirs de base de la mercatique et de la relation commerciale.
- À la fin de l'ouvrage, un dossier complet de préparation à l'épreuve propose aux étudiants :
Des fiches méthodologiques pour préparer la validation des compétences et des conseils pour remplir les fiches d'activités ;
Des cas d'ACRC pour valider la maîtrise des compétences.
- Les 5 compétences à acquérir pour l'épreuve sont traitées :
C41 - Vendre C42 - Assurer la qualité de service à la clientèle C53 - Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel C54 - Dynamiser l'offre de produits et de services C6 - Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale - Les savoirs associés suivants sont couverts :
S41 - Les bases de la mercatique S42 - La relation commerciale i-Manuel : la solution numérique pour enrichir votre enseignement :
- en usage collectif, pour animer sa classe et vidéoprojeter les activités et les corrections, - en usage individuel, pour motiver et faire travailler ses élèves sur poste informatique. En activant les licences de ses élèves, l'enseignant peut suivre leurs travaux, partager des documents avec chacun d'entre eux et corriger en ligne.
+ d'infos : www.nathan.fr/i-manuel -
économie ; 1re ; STMG
Olivia Lenormand, Audrey Buf, Isabelle Delzant, Sophie Ortolan
- Nathan
- Reflexe Detachable
- 27 Mai 2019
- 9782091654157
Cet ouvrage (pochette Réflexe) d'Economie 1re STMG est découpé en 5 thèmes, en conformité avec les programmes. Il répond parfaitement aux différentes pratiques d'enseignement et permet une grande liberté pédagogique.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous >>> Découvrez la présentation de l'ouvrage en vidéo.
Structure d'un chapitre - Une page d'ouverture présente une mise en situation et propose la rubrique Avant la classe , pour découvrir le thème du chapitre.
- La mise en situation, filée tout au long du chapitre, décrit une situation concrète et permet de découvrir les notions progressivement.
- Une double page présente les notions du chapitre avec des documents et un questionnement pour l'élève, facilitant ainsi une vue globale du travail à accomplir.
- À la fin de chaque double page de notions, une rubrique Allez plus loin propose d'explorer l'application des notions à d'autres contextes ou de les approfondir.
- Une rubrique Synthèse avec un schéma récapitule les notions et les mots clés du chapitre.
- Une partie Applications permet de vérifier les connaissances, de faire retravailler les notions dans des contextes différents et de mettre en oeuvre les méthodologies propres à l'économie.
- Une préparation au Bac propose une ou plusieurs activités pour travailler la méthodologie et se préparer à l'épreuve. -
Relation client et animation de réseaux : 1re/2e années : livre du professeur
Sophie Barbier, Catherine Gazon, Valérie Loubat, Sophie Ortolan, Stéphanie Gauthier Roy
- Nathan
- 14 Septembre 2022
- 9782091676678
Le livre du professeur Relation client et animation de réseaux pour le BTS NDRC 1ère et 2ème années propose tous les corrigés.
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Réflexe : économie ; 1re STMG ; livre du professeur
Audrey Buf, Isabelle Delzant, Sophie Ortolan, Olivia Lenormand
- Nathan
- Reflexe
- 8 Août 2023
- 9782095019129
Le livre du professeur d'Economie 1re STMG propose tous les corrigés.
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Economie - 1ère STMG (Pochette Réflexe) Professeur - 2021
Audrey Buf, Isabelle Delzant, Olivia Lenormand, Sophie Ortolan
- Nathan
- 10 Août 2021
- 9782091672748
Le livre du professeur de l'ouvrage Economie de 1re STMG propose tous les corrigés.
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Développement de la relation client et vente conseil ; BTS 1re et 2e années MCO ; livre du professeur
Stéphanie Gauthier Roy, Anne Gitzhoffer, Aurélie Nzouetom, Sophie Perraudin, Pascale Stoupy, Sophie Ortolan
- Nathan
- 23 Août 2023
- 9782095018948
Le livre du professeur Développement de la relation client et vente conseil pour le BTS MCO 1re et 2ème années propose tous les corrigés.
