Entreprise, économie & droit

  • Le management du système d'information dans sa complexité a pour vocation de sensibiliser les responsables des organisations aux enjeux soulevés par les systèmes d'information (SI). Par son caractère pédagogique, il entend faire en sorte que les questions relatives au SI ne soient pas laissées aux seuls experts du domaine.

    L'ouvrage associe et analyse conjointement trois concepts clés de la science des SI : la gouvernance, l'urbanisation et l'alignement. Alors que la gouvernance suppose la mise en oeuvre d'un certain nombre de moyens, d'instances et de procédures pour gérer plus efficacement les SI, l'urbanisation engage des méthodes de visualisation pour permettre au manager de prendre en compte les différents niveaux de l'organisation d'un SI et leur cohérence. Quant à l'alignement, il évalue la capacité du SI à contribuer de manière significative à la stratégie de l'organisation.

  • Management des compétences ; nouvelles perspectives

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    • Iste
    • 18 Février 2019

    Au coeur de la gestion des ressources humaines, le management des compétences reste un sujet d'actualité, loin d'être épuisé, fondamental pour le renouvellement des pratiques et le besoin d'adaptation des entreprises. Mais c'est également un exercice contextualisé.

    C'est pourquoi il est nécessaire d'analyser les contextes spécifiques des organisations afin de comprendre et d'améliorer les compétences individuelles et collectives, techniques, humaines, d'apprentissage ou de leadership, et ce dans des environnements organisationnels très variés.

    Par des exemples concrets, Management des compétences étudie le cas des cadres intermédiaires de PME ou d'établissements de santé qui doivent acquérir de nouvelles compétences face à l'évolution du type de leadership, mais également celui des ingénieurs qui doivent développer des compétences humaines à côté de leurs compétences techniques, ou encore celui des policiers qui doivent étendre leurs compétences émotionnelles.

  • Les symboles au coeur des organisations : des managers en quête de sens

    Claudine Batazzi

    • Iste
    • 1 Décembre 2021

    Les organisations, qu'elles soient privées ou publiques, ne se résument pas à des bâtiments, des capitaux financiers ou des outils de production. Elles constituent avant tout des communautés humaines, avec toute la part de subjectivité que cela implique. Certains comportements professionnels individuels ou collectifs peuvent paraître éloignés de la rationalité professionnelle attendue et donner ainsi l'impression aux managers de s'être égarés tant le décryptage de certaines situations se révèle complexe.Cet ouvrage permet aux managers de repérer les clés symboliques qui participent à la structuration et à la dynamique de leur organisation, notamment celles qui fournissent du sens aux fonctions et aux missions des différents acteurs. Ainsi, la prise en considération du poids de l'immatériel dans le fonctionnement organisationnel par les managers facilitera la mise en oeuvre de stratégies de développement, de changement voire de rupture.

  • L'entreprise innovante ; un objet mal identifié t.2

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    • Iste
    • 6 Mars 2017

    Cet ouvrage est le deuxième de la série « L'innovation entre le risque et la réussite ». Son objectif est d'esquisser le profil d'une entreprise innovante capable de maintenir et déployer sa compétitivité.

    L'entreprise innovante, un objet mal identifié analyse les principales caractéristiques d'un tel type de firme d'après la littérature scientifique sur le sujet et des exemples puisés dans le contexte organisationnel fait de petites et grandes entreprises. L'ouvrage présente cinq principaux leviers qui définissent la main (in)visible de l'entreprise innovante. Il considère l'innovation comme un processus basé sur les connaissances et met en évidence les dimensions humaine, sociale et durable dudit phénomène.

    Le lecteur, qu'il soit dirigeant d'entreprise, manager, collaborateur ou étudiant, trouvera dans cet ouvrage un éclairage actualisé sur les concepts « d'innovation » et « d'entreprise » tous deux multi-facettes et fortement évolutifs.

  • Le développement de l'intelligence collective en entreprise

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    • Iste
    • 28 Avril 2017

    Une organisation ou une entreprise qui désire développer son intelligence collective doit répondre à un paradoxe fondamental : être capable de former un ensemble homogène tout en étant constituée d'individus par essence hétérogènes.

    Plaçant l'humain au coeur de la réflexion, cet ouvrage présente les méthodes et les solutions indispensables à l'élévation du niveau d'intelligence collective dans l'entreprise : comprendre la diversité des tempéraments ; influencer les personnes pour les aider à travailler ensemble par-delà leurs différences ; maîtriser l'émotion et ses travers, les conversations difficiles ; manager des cultures différentes ; décliner une vision ou implémenter un changement... Autant d'enjeux qui nécessitent de solides connaissances et pour lesquels rien ne saurait être laissé au hasard, sous peine d'inertie et d'inefficacité.

    Le développement de l'intelligence collective en entreprise fournit les outils d'analyse qui permettent de capitaliser sur la richesse humaine et sa diversité dans le respect de la résilience de chacun et au bénéfice des résultats de l'entreprise.

  • Détection et développement des talents en entreprise

    Yves Richez

    • Iste
    • 10 Juillet 2017

    Le talent n'est ni un statut, ni une sous-composante de la personnalité, ni une propriété. Détection et développement des talents en entreprise a pour intention de favoriser la potentialisation des « talents ». La première partie de cet ouvrage offre une ressource féconde (épistémologique et théorique) pour penser le mot « talent », mais également le potentiel, l'intelligence et les compétences en entreprise. La seconde partie, quant à elle, explore dix grandes familles de modes opératoires naturels. De Marie Curie à Walt Disney, en passant par Hans Zimmer, Gabrielle Chanel ou Levis Strauss, les illustrations et les exemples sont précis et démonstratifs. Les compétences relatives à l'observation, à l'évaluation et à l'explicitation sont développées et nourries d'exemples concrets.

  • Coopération, coopétition et innovation

    Nabyla Daidj

    • Iste
    • 27 Juin 2017

    La coopération est un phénomène pluridimensionnel qui peut être abordé sous plusieurs angles. Il nécessite le décloisonnement des disciplines notamment celles des sciences économiques et des sciences de gestion. L'objectif de cet ouvrage est donc de montrer au travers de différents corpus théoriques empruntés aussi bien à l'économie industrielle, à l'économie internationale qu'au management stratégique, les différentes approches possibles pour analyser le concept de coopération.

    Coopération, coopétition et innovation analyse la complexité du phénomène coopératif qui a émergé il y a déjà plusieurs décennies jusqu'aux développements les plus récents dans les années 2000 et 2010, en intégrant notamment les pratiques coopétitives, les plates-formes (notamment collaboratives) et les nouvelles formes de réseaux inter-organisationnels (écosystèmes d'affaires).

  • Les managers de demain sont condamnés à allier action, vision et leadership ainsi qu'à concilier rentabilité, performance sociale et bien-être. Plus que jamais, ils ont besoin d'une vue d'ensemble globale de leur milieu socio-économique, d'outils pratiques de gestion et de mesure. Cet ouvrage présente les dix leviers nécessaires à une meilleure efficacité organisationnelle et gestion sociale. Pratique, il inclut des questionnaires et indicateurs, présente des mesures et recommandations, et offre une panoplie d'exemples d'actualité étayant les concepts sous-jacents aux analyses et recommandations proposées. S'adressant aux cadres dirigeants des entreprises, experts en gestion et consultants en quête de solutions pragmatiques et désirant parfaire leurs connaissances en management du capital humain, Efficacité organisationnelle et performance sociale leur donne un cadre de travail et d'intervention précis, une vision structurée et un fil conducteur rigoureux à suivre.

  • La série Smart innovation présente les thèmes liés à la dynamique technologique, entrepreneuriale, territoriale et économique de l'innovation. Elle privilégie les approches novatrices des acteurs qui, par leurs comportements, stratégies et politiques d'innovation intelligente, modifient les modèles économiques dans une perspective de croissance durable.

    Largement analysés dans les économies développées, les systèmes d'innovation le sont beaucoup moins dans celles émergentes et dans les pays en développement. Le cas des MINT (Mexique, Indonésie, Nigéria, Turquie) s'avère intéressant pour définir ce qui caractérise ces économies et les distingue réellement.

    Les MINT ont des modèles de croissance rapide au développement laborieux. Si la littérature flatte leurs perspectives de croissance économique ou démographique, l'entrée par la voie de l'innovation démontre de nombreuses contraintes structurelles et systémiques que cet ouvrage propose d'analyser.

    Sur un plan théorique d'abord, Les systèmes d'innovation dans les économies émergentes traite de l'état de l'art des travaux SNI (système national d'innovation) dans les pays en développement et plus particulièrement dans les pays émergents. Puis sur un plan empirique, il analyse l'hétérogénéité de ces SNI dans les MINT et le réel potentiel de ces derniers dans une trajectoire à long terme.

  • Le management du vivant ou l'émo-management

    Delphine Van Hoorebeke

    • Iste
    • 15 Février 2018

    Souvent et historiquement décriée en faveur de la rationalité, l'existence de l'émotion dans l'entreprise n'est plus à démontrer.

    À partir de recherches sur le rôle des émotions dans les domaines de la psychologie, de la neurologie, de la sociologie, de l'économie et de la gestion, Le management du vivant ou l'émomanagement présente l'é-motion - étymologiquement la mise en mouvement - comme indispensable à la vision holistique de l'individu et du groupe. Encore peu considérée, elle peut pourtant être un facteur paradoxal, d'acceptation comme de rejet du changement, de bien-être comme de problèmes de santé, d'aide à la décision comme de biais décisionnel.

    À travers des exemples concrets de son intervention dans le quotidien, cet ouvrage analyse son management - l'émomanagement - comme un facteur essentiel à la gestion individuelle et de groupe, au travail collaboratif et à la créativité, y compris dans un contexte aussi particulier que le travail à distance.

  • Propriété intellectuelle et protection de l'innovation ; pratiques et enjeux de régulation

    Rémi Lallement

    • Iste
    • 15 Février 2018

    Le recours aux droits de propriété intellectuelle rencontre un succès planétaire mais souvent en décalage par rapport aux besoins de protection de l'innovation. En témoignent la prolifération de brevets litigieux, mais aussi le coût des licences, le comportement prédateur des trolls de brevets ou encore les innombrables atteintes au droit d'auteur.

    Les pratiques qui se sont développées récemment vont bien audelà du rôle traditionnel de protection de l'innovation fondé sur le droit à exclure. Les pouvoirs publics ont pris conscience de l'importance des besoins de réforme. Cependant, beaucoup reste à faire pour améliorer la manière dont la propriété intellectuelle contribue à l'essor des nouvelles formes d'innovation.

    Propriété intellectuelle et protection de l'innovation analyse cette lancinante question : au nom de l'innovation, faut-il plutôt abolir les droits de propriété intellectuelle, s'en tenir au statu quo, ou réformer le système ? Cet ouvrage plaide pour la réforme et en esquisse les principaux axes.

  • Cet ouvrage analyse le rôle des sociétés de capital-investissement (SCI) dans la formation d'alliances stratégiques sur le marché français du capital-investissement.

    Le sujet est d'importance car la formation d'alliances et, plus généralement, le réseautage des PME pourraient constituer une alternative au manque d'entreprises de taille moyenne en France. Pour les SCI françaises, qui se trouvent de plus en plus en situation de concurrence, l'aide à la formation d'alliances pour leurs participations peut représenter une nouvelle activité et être source d'avantage concurrentiel. Le travail se positionne de façon transversale en touchant aux domaines de la gouvernance des entreprises, de la finance entrepreneuriale et de la stratégie.

    Cet ouvrage propose une analyse théorique sous l'angle de la création de valeur actionnariale, en recourant conjointement aux théories contractuelles et cognitives. Le modèle explicatif qui en découle est ensuite mis à l'épreuve empirique à l'aide d'une étude multi-méthodes à visée infirmationniste, combinant une analyse économétrique et une étude de cas multiples.

  • Rationalité créative et innovation

    Joëlle Forest

    • Iste
    • 22 Mars 2018

    La série Smart innovation présente les thèmes liés à la dynamique technologique, entrepreneuriale, territoriale et économique de l'innovation. Elle privilégie les approches novatrices des acteurs qui, par leurs comportements, stratégies et politiques d'innovation intelligente, modifient les modèles économiques dans une perspective de croissance durable.

    Le constat de départ du présent ouvrage est simple : la multiplication des dispositifs dédiés à l'innovation en France ne produit pas les effets escomptés. Dès lors, il s'agit de dépasser le stade de l'injonction à innover pour se doter d'une capacité effective à innover.

    Cet ouvrage nous invite à innover dans notre façon de penser l'innovation. Adoptant une perspective artificialiste, l'auteure met l'accent sur la rationalité créative : une forme de pensée qui invite à une transgression aventureuse et étape indispensable au coeur de l'émergence de l'innovation. Est alors posée la question de savoir dans quelle mesure notre système éducatif participe au développement d'une telle forme de pensée.

    Rationalité créative et innovation permet de s'émanciper de nombre de mythes qui entourent l'innovation.

  • Le capital savoir de l'entreprise

    Blandine Laperche

    • Iste
    • 22 Mars 2018

    La série Smart innovation présente les thèmes liés à la dynamique technologique, entrepreneuriale, territoriale et économique de l'innovation. Elle privilégie les approches novatrices des acteurs qui, par leurs comportements, stratégies et politiques d'innovation intelligente, modifient les modèles économiques dans une perspective de croissance durable.

    Le « capital savoir » de l'entreprise se définit comme l'ensemble des informations et connaissances scientifiques et techniques produites, acquises et mobilisées par la firme pour être utilisées dans un processus de production de valeur.

    C'est de l'origine, des rôles, des stratégies de constitution, de protection et de valorisation de ce capital que traite cet ouvrage. L'accent est mis sur la globalisation des firmes et ses conséquences sur leur capacité à faire émerger de nouvelles trajectoires d'innovation.

    Le capital savoir de l'entreprise se fonde sur une analyse historique des faits et de la pensée, sur la littérature récente en économie ainsi qu'en management de l'innovation, et sur des études de cas réalisées au cours des dernières années auprès d'entreprises du Cac 40.

  • Knowledge management ; la boucle créative

    Jean-Louis Ermine

    • Iste
    • 11 Juillet 2018

    Le Knowledge Management (ou « gestion des connaissances ») est un enjeu stratégique pour les entreprises privées et publiques, ainsi que pour les organismes de normalisation tels que l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et l'Agence internationale de l'énergie atomique (AIEA), qui l'ont récemment intégré dans leurs exigences. Cependant, le Knowledge Management reste un concept mal défini, et les processus à mettre en oeuvre dans les entreprises ne sont pas tous bien connus.

    Cet ouvrage fournit un guide conceptuel et méthodologique sur le sujet. Il est le résultat de plus de vingt années de recherche dans différents laboratoires et de retour d'expérience d'applications réalisées dans un large éventail d'entreprises publiques et privées à travers le monde. Avec des sections dédiées aux points de vue théoriques et pratiques, il présente une vision globale et cohérente des principaux concepts sur lesquels doit s'appuyer le Knowledge Management.

  • La relation client-vendeur ; l'équilibre des altérités

    Ghislaine Pellat

    • Iste
    • 10 Août 2018

    Alors que les nouvelles technologies de l'information et de la communication s'imposent, quel sens donner aux missions des commerciaux dans une entreprise ?

    L'ouvrage définit le sens des relations entre les clients et les vendeurs à partir des connaissances récentes dans les domaines du commercial et de la neurocognition. Il revisite les techniques de vente habituelles en insistant tout particulièrement sur l'indispensable respect des altérités en jeu dans les relations, qui tiennent compte de l'individualité des personnes en présence, de leurs attentes ainsi que de l'atteinte de leurs objectifs spécifiques. L'enjeu d'une relation commerciale réussie réside dans la satisfaction du client à chaque expérience de mise en relation et se mesure à la fidélisation des clients vis-à-vis de la marque, de l'entreprise ou encore du commercial.

    La relation client-vendeur est structuré à partir d'articles de référence et issus de travaux de recherche ainsi que des pratiques nouvelles qui s'imposent dans l'organisation d'actions commerciales efficaces.

  • La globalisation créative

    Stéphane Callens

    • Iste
    • 6 Septembre 2018

    La série Smart innovation présente les thèmes liés à la dynamique technologique, entrepreneuriale, territoriale et économique de l'innovation. Elle privilégie les approches novatrices des acteurs qui, par leurs comportements, stratégies et politiques d'innovation intelligente, modifient les modèles économiques dans une perspective de croissance durable.

    La globalisation provient de nouvelles solidarités macroéconomiques. Celles-ci ont été attestées depuis le milieu des années 1980, avec l'observation du monde tripolaire de Kenichi Ohmae.

    La globalisation créative a plusieurs visages : celui des stratégies d'élargissement de l'innovation locale, celui des innovations réalisées par des organisations nées « globales » et enfin celui des partenariats entre organisations dans le cadre de cette globalisation.

    Le but de cet ouvrage est de présenter un tableau des transformations des systèmes d'innovation engendrées par la globalisation. Il expose les théories de la globalisation, et clarifie leur relation avec l'innovation. Complet, avec des exemples dans de nombreux secteurs, il constitue une synthèse sans précédent sur ce thème.

  • Le désordre et la raison ; une économie politique de la mondialisation

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    • Iste
    • 15 Octobre 2018

    Le désordre et la raison examine le contraste entre une vision idéalisée et une vision réaliste de la mondialisation. L'une et l'autre sont inscrites dans le débat contemporain de théorie et de politique économiques. Cette opposition met en lumière les conditions dans lesquelles la création de richesses et une répartition équitable peuvent l'emporter sur le simple détournement de valeur et le creusement des inégalités.

    Cet ouvrage montre comment faits et idées permettent d'expliquer la forme prise actuellement par la mondialisation, dernière innovation en date propre aux économies de marché. Reste que le sentier suivi, imprévisible, dépend de l'attitude des entrepreneurs et des détenteurs de capitaux qui ont à arbitrer entre court et long termes, entre création de valeur et captation de rentes : une attitude que commandent organisations et institutions façonnant les marchés, structurant l'ordre social et garantissant la viabilité de la transition en cours.

  • L'information sous toutes ses formes se situe au coeur de la démarche d'intelligence économique. Elle est aussi un vecteur puissant d'innovation et, plus que jamais, des rapports de forces économiques et sociétaux. L'intelligence économique du futur 2 analyse ses différents aspects, depuis les traitements et recherches classiques en passant par les aspects psychologique et épigénétique de son développement. Ceci conduit à une vision nouvelle de son intégration dans les organisations. En outre, les nouvelles technologies offrent de multiples accès à l'information, entre autres par les réseaux sociaux qui sont ici analysés de manière critique.

    Dans un monde complexe où géopolitique et nouvelle guerre de l'information prennent une part de plus en plus importante, il devient impératif de mieux appréhender et comprendre son environnement, afin de développer une pensée critique qui permettra de conforter les différents aspects globaux de la sécurité en intelligence économique.

  • Entrepreneuriat et développement ; réalités et perspectives

    ,

    • Iste
    • 3 Juin 2020

    Dans l'analyse du lien complexe entre entrepreneuriat, innovation et développement dans le contexte des pays émergents, cet ouvrage propose une lecture de ce triptyque basée sur un fondement théorique lui-même sujet à controverses : le système national d'entrepreneuriat innovant. Le caractère « émergent » des pays étudiés donne un éclairage particulier, en plus de clarifier certains des enjeux théoriques en cours.

    Dans un contexte rendant les avantages compétitifs temporaires, les marchés émergents peuvent constituer un véritable terrain d'action pour répondre d'une manière structurelle et innovante à des défis sociaux et économiques et ainsi assurer une performance soutenable de leur système entrepreneurial innovant.

    Entrepreneuriat et développement plaide pour l'intégration de l'histoire sociale et culturelle d'un pays donné dans le cadre des politiques publiques et propose des actions plus ciblées à destination des activités entrepreneuriales innovantes. De même, le système d'éducation doit intégrer la culture entrepreneuriale et favoriser la multidisciplinarité pour soutenir le transfert des connaissances vers les marchés.

  • La digitalisation du travail ; nouveaux espaces et nouvelles temporalités de travail

    Emilie Vayre

    • Iste
    • 1 Février 2022

    La digitalisation du travail réunit des chercheurs et des experts internationaux dont les travaux et les pratiques sont fondés sur des disciplines variées comme la psychologie du travail et des organisations, la psychologie sociale, l'ergonomie, les sciences de l'information et de la communication ou les sciences de gestion.

    Cet ouvrage rend compte des enjeux et des incidences des formes récentes ou émergentes de travail liées à la digitalisation du travail. Il répertorie des contributions qui enrichissent les réflexions, les démarches de déploiement et d'accompagnement des formes d'organisation du travail, des pratiques et des environnements de travail susceptibles d'être privilégiés à l'avenir (télétravail, management à distance, coworking pour les salariés, flex office, travail à domicile ou nomadisme).

  • Performance de la Supply Chain et modèles d'évaluation

    Dominique Estampe

    • Iste
    • 2 Janvier 2015

    Les modèles d'évaluation de la performance sont considérés comme des outils de gestion permettant les changements stratégiques. Une de leurs caractéristiques est de représenter plusieurs points de vue concernant l'organisation de la chaîne d'approvisionnement (financière, stratégie, opérations, etc.) pour permettre une analyse dans le temps et l'espace. Cet ouvrage présente les différents modèles d'évaluation de la performance de la Supply Chain globale. Il explique pourquoi il est nécessaire d'évaluer la contribution de la Supply Chain aux objectifs de création de valeur tout au long de la chaîne logistique et pour répondre aux exigences des clients en termes de temps, de réactivité et de fiabilité. Le livre permet de comprendre comment choisir un modèle d'évaluation en fonction de critères tels que les niveaux de maturité de l'organisation, de prise de décision et de création de valeur souhaitée. Il permet enfin aux gestionnaires de comprendre comment mettre en oeuvre l'évaluation de la performance de la Supply Chain grâce à l'illustration sur un cas d'entreprise.

  • Le marketing des objets technologiques et des services numériques

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    • Iste
    • 30 Avril 2014

    Lors de l'achat d'une marchandise, le consommateur doit trouver au produit une utilité, tandis que le producteur doit y voir son intérêt financier. Mais pour que cet échange se concrétise, acheteur et vendeur doivent se rencontrer dans ce lieu, physique ou virtuel, appelé « marché ». A l'ère d'Internet et des réseaux sociaux, Le marketing des objets technologiques et des services numériques développe la notion de marché, ses différentes formes, ses caractéristiques et ses conditions particulières, mais également les mécanismes primordiaux du passage des besoins aux désirs. Analysant le conditionnement sociologique et psychologique du consommateur et son comportement face aux entreprises, il met ainsi en évidence les nouvelles relations entre ces différents acteurs. Consacré au marketing tactique, cet ouvrage présente à la fois les théories et les outils de l'analyse de marché (analyse documentaire, étude qualitative, quantitative, etc.) permettant d'appréhender les usages, les attentes et les demandes des individus.

  • Empathie et compassion en entreprise

    Gilles Teneau

    • Iste
    • 1 Février 2014

    Les entreprises sont capables de rebond et de résilience. Lors de crises organisationnelles, certaines ressources émergent pour aider autrui. Ces ressources rares, appelées les toxic handlers, sauvent les entreprises par acte de compassion. De quelle manière ces individus qui ne laissent rien paraître au regard de leur entreprise se trouvent subitement pris de compassion pour leurs collègues ? Empathie et compassion en entreprise dresse un modèle d'analyse basé sur un questionnaire de la résilience de compassion, appliqué sur plusieurs entreprises de grandes tailles traversant une crise. Ouvrant un champ de recherches large, cet ouvrage amène de nombreuses perspectives au regard de la problématique de l'empathie et de la compassion en entreprise.

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