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jean francois ferre
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BTS NDRC : relation client à distance et digitalisation : BTS NDRC : 1re/2e années : livre + licence élève
Mohamed Maazouzi, Isabelle Masseran, Jean-françois Ferré, Sylvie Georges
- Nathan
- Bts Ndrc
- 21 Avril 2022
- 9782091676647
Une nouvelle édition actualisée dans une collection pour le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Pour tenir compte des retours des enseignants, les questionnements et fiches ressources ont été allégés et la préparation à l'épreuve renforcée.
Cet ouvrage est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Points forts et principales mises à jour :
Ajout d'une préparation à l'épreuve E5A et/ou E5B avec l'ajout d'entraînements et d'une méthodologie en fin d'ouvrage. Il couvre l'ensemble du bloc de compétences 2 et du pôle d'activités associé du référentiel de BTS NDRC.
- Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc.
- Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies.
- Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d'initiative.
- Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l'apprentissage.
- Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres. -
ABC du bac réussite Tome 45 : économie et droit ; 1re et terminale STMG ; programme 2013
Jean-françois Ferré
- Nathan
- Abc Du Bac Reussite
- 4 Juillet 2013
- 9782091869759
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économie, droit ; 1ère, terminale STG ; révisions (édition 2008)
Jean-françois Ferré
- Nathan
- Le Guide Abc Du Bac
- 10 Juillet 2008
- 9782091871752
Un cours clair et structuré, portant sur les programmes de Première et de Terminale (le bac évaluant les deux). Des fiches Savoir-Faire pour acquérir les méthodes de mise en oeuvre dans les devoirs. Des exercices variés, pour s'entraîner à l'épreuve. Des corrigés détaillés, entièrement rédigés. Un lexique des notions-clés.
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BTS NDRC : relation client à distance et digitalisation : BTS NDRC : 1re/2e années : livre du professeur
Jean-françois Ferré, Sylvie Georges, Mohamed Maazouzi, Isabelle Masseran
- Nathan
- Bts Ndrc
- 4 Août 2022
- 9782091676654
Le livre du professeur Relation client à distance et digitalisation pour le BTS NDRC 1ère et 2ème années propose tous les corrigés.
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ABC du bac réussite Tome 47 : mercatique ; terminale STMG
Jean-françois Ferré
- Nathan
- Abc Du Bac Reussite
- 16 Mars 2017
- 9782091503325
Pour réviser toute l'année de terminale STMG et progresser à son rythme !
Un ouvrage pour réviser toutes les notions du programme avec des méthodes efficaces et des clés pour acquérir les bons réflexes.
Des conseils et des astuces pour éclaircir les points clés et des entraînements à l'aide d'excercices vairés. -
ABC du bac réussite Tome 45 : économie-droit ; 1re, terminale STMG
Jean-françois Ferré
- Nathan
- Abc Du Bac Reussite
- 16 Mars 2017
- 9782091503301
Pour réviser toute l'année de 1re et de terminale STMG et progresser à son rythme !
Un ouvrage pour :
- Réviser toutes les notions du programme.
- Progresser plus vite avec des méthodes efficaces et des clés pour acquérir les bons réflexes.
- Éclaircir les points-clés grâce aux rubriques d'aide : Gagnez des points !, L'astuce du prof, Piège à éviter,...
- S'entraîner à l'aide d'exercices variés de difficulté croissante, de sujets type bac et de leurs corrigés commentés.
- Se préparer efficacement à l'épreuve du bac.
Avec des compléments numériques offerts sur www.abcbac.com -
Relation client à distance et digitalisation BTS NDRC 1re et 2e années - Professeur - 2018
Marie-José Chacon Benito, Jean-françois Ferré, Sylvie Georges, Mohamed Maazouzi, Isabelle Masseran
- Nathan
- 13 Septembre 2018
- 9782091650647
Le livre du professeur Relation Client à Distance et Digitalisation, pour BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, fournit tous les corrigés.
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La transformation des grains
Jean-françois Cruz, Thierry Ferre, Michel Havard, D. Joseph Hounhouigan
- QUAE
- Agricultures Tropicales En Poche
- 23 Janvier 2020
- 9782759227839
Les grains et particulièrement les céréales et les légumineuses restent la base de l'alimentation, voire l'essentiel de la ration, dans la plupart des pays du Sud. Si l'accroissement de la production répond, en partie, à la hausse de la demande, il reste indispensable d'améliorer la conservation et la transformation des produits pour réduire les pertes post-récolte. Aujourd'hui, l'urbanisation induit d'autres habitudes alimentaires, les ménages urbains n'ayant plus assez de temps pour préparer les mets traditionnels. Le marché de l'alimentation évolue et les consommateurs ne sont plus seulement acheteurs de denrées de base, mais recherchent des produits déjà transformés, prêts à cuire ou prêts à consommer, et fabriqués selon des procédés satisfaisant leur perception de la qualité organoleptique, respectant les règles d'hygiène et respectueux de l'environnement. Cet ouvrage aborde plusieurs aspects de la transformation des grains et complète le livre sur la conservation des grains dans la même collection. Il présente différents procédés de transformation en ciblant principalement les petites et moyennes entreprises comme principaux acteurs des systèmes de transformation des produits alimentaires dans les pays du Sud.
Cet ouvrage constitue une référence pratique pour tous les professionnels de la transformation des grains et pour tous les acteurs du développement dans les pays du Sud.
