Les techniques de vente touristiques en 33 fiches ; pratiques-applications corrigées ; pratiques et applications corrigées

,

Voir les détails produits

À propos

L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant sur des applications pratiques répond aux nouvelles exigences professionnelles. En 33 fiches synthétiques, le manuel propose les principaux savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de produits, d'après-vente.

Rayons : Entreprise, économie & droit > Entreprise, gestion et management > Entreprise généralités

  • Auteur(s)

    Marie-Anne Garnier, Isabelle Métayer Bénech

  • Éditeur

    Dunod

  • Distributeur

    Hachette

  • Date de parution

    15/06/2011

  • Collection

    Hors Collection Dunod

  • EAN

    9782100545889

  • Disponibilité

    Disponible

  • Nombre de pages

    272 Pages

  • Longueur

    240 cm

  • Largeur

    170 cm

  • Épaisseur

    1.5 cm

  • Poids

    450 g

  • Support principal

    Grand format

Infos supplémentaires : Broché  

Philippe Monnier

Agrégé d'économie et de gestion, professeur à l'IMS (Institut des métiers de
l'enseignement supérieur) et à l'IAE Nantes économie & management.

empty