Résumé
Cet ouvrage est dédié à la préparation des épreuves U31 (Analyse d'une situation professionnelle) et U32 (Relation clientèle-Accueil en salon - vente (en mode ponctuel ou en CCF)). Il s'adresse aux candidats en lycée professionnel, en école privée et apprentis des CFA, désirant un ouvrage de cours condensés.
Construit en lien avec le référentiel, il synthétise les savoirs associés des pôles 1 et 2.
Points forts :
Il contient une aide à l'élaboration du dossier U31 et une préparation à l'oral.
Sommaire
Pôle 1 :
Biologie appliquée à la profession ;
Hygiène en milieu professionnel ;
Santé et sécurité au travail ;
Technologie des produits, matériels.
Pôle 2 :
Créer la relation client ;
Conseiller, vendre des produits, matériels et services ;
Suivre la relation client, participer à la fidélisation ;
Mettre en place, animer des actions de promotion de produits et services.
Événements
Détails produits
Rayons : Parascolaire > Baccalauréat technologique (préparation) > Disciplines technologiques
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Auteur(s)
Corinne Menu-Boduin
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Éditeur
Genie Des Glaciers
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Distributeur
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Date de parution
15/08/2024
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Collection
Objectif Metier
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EAN
9782381975115
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Disponibilité
Disponible
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Nombre de pages
176 Pages
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Longueur
21 cm
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Largeur
15.1 cm
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Épaisseur
0.8 cm
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Poids
240 g
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Support principal
Grand format
Infos supplémentaires : Broché
